Как бесплатно продвигаться в 2ГИС в 2025: пошаговое руководство

В 2025 году 2ГИС пользуются до 80 миллионов человек в месяц. Размещение на картах — это один из основных каналов трафика для локального бизнеса — от клиник до кафе.

Если ваша карточка уже есть в 2ГИС, но заявок нет — скорее всего, вас просто не видят. В этой статье — как подняться в топ выдачи без бюджета: что учитывает алгоритм, как влиять на ранжирование и какие ошибки обнуляют все усилия. Только проверенные советы — по официальной справке 2ГИС и практике SEO-специалистов.

При выборе, какую карточку показать в выдаче, 2ГИС опирается на три главных фактора:

• Репутация и отзывы — оценки клиентов и то, что они пишут о вас.

• Полнота карточки — насколько подробно и актуально заполнен профиль.

• Популярность — как часто по вам кликают, звонят, строят маршрут.

Звучит просто? На практике — каждый пункт содержит десятки нюансов. Разберёмся по порядку.

Как поднять рейтинг карточки в 2ГИС?

Чтобы карточка поднималась выше, важно понимать, как алгоритм оценивает отзывы:

• Свежесть отзывов. Чем новее отклик, тем выше его вес. Алгоритм «охлаждает» старые отзывы — они постепенно теряют влияние.

• Развернутость. Отзывы без текста — почти не влияют на выдачу. Зато развернутые и с фото дают карточке вес.

• Обратная связь. Алгоритм замечает, если вы отвечаете на отзывы. Особенно на негативные. Молчание — это минус.

Чтобы не пропускать отзывы, подключите мониторинг.
Сервис «Слухи» с ИИ-помощником отслеживает все страницы с отзывами о вашей компании — не только в 2ГИС, но и на других платформах. Новые отзывы приходят прямо в Telegram: быстро, удобно и без лишних усилий. Попробовать можно бесплатно.

• Объём отзывов. Важен не только высокий рейтинг, но и его «подкрепление» количеством оценок. Карточка с 4,6★ и 10 отзывами выглядит надёжнее, чем «пятёрка» с тремя.

• Отзывы с Flamp. 2ГИС автоматически подтягивает отзывы с Flamp.ru. Если клиент написал отзыв там, он отобразится и в вашей карточке. Главное — совпадение названия и адреса.

Когда мы поняли, как работают отзывы в 2гис, разберем, что же делать на практике.

Собирайте свежие отзывы регулярно

Не останавливайтесь на 10 отзывах и оценке «почти 5». Помните, что алгоритм придаёт больше веса недавним откликам. Поддерживайте постоянный приток новых откликов от клиентов. Несколько свежих мнений могут повлиять на рейтинг сильнее, чем десятки давних – поэтому, просите клиентов делиться впечатлениями постоянно.

Наращивайте общее число отзывов, а не только рейтинг

 Для высоких позиций важно иметь солидную базу отзывов. Сервис учитывает не только среднюю оценку, но и количество оценок. Проще говоря, карточка с рейтингом 4,6 и десятком отзывов обгонит конкурента с 5,0, но всего парой откликов.

Поощряйте подробные, содержательные отзывы

 Мотивируйте клиентов писать о конкретных деталях: что именно им понравилось или запомнилось. Дополнением станут фотографии: снимки из вашего заведения делают отзыв более информативным и достоверным, подтверждая, что клиент реально вас посещал. Такой контент также привлекает новых клиентов качественной информацией.

Оперативно отвечайте на каждый отзыв

 Благодарите за положительные оценки и конструктивно работайте с критикой, предлагая решения проблем. Во-первых, это демонстрирует, что вы цените клиентов и открыты к диалогу. Во-вторых, наличие ответов компании также учитывается алгоритмом – особенно важно не оставлять без внимания негативные отзывы.

Используйте интеграцию 2ГИС с Flamp

Просите клиентов оставить отзыв там, где им привычнее – хоть напрямую на 2ГИС, хоть на Флампе. Только убедитесь, что ваша компания корректно представлена на обеих платформах (единое название и адрес), чтобы отзывы синхронизировались автоматически.

Действуйте честно, без накруток

По официальным правилам, отзывы должны оставлять реальные клиенты; подозрительные накрутки удаляются, а за грубые нарушения карточку могут даже временно заблокировать для новых отзывов. Вместо этого сконцентрируйтесь на реальной работе с клиентами: улучшайте сервис, стимулируйте честный фидбэк.

Как правильно заполнить карточку организации в 2ГИС?

2ГИС прямо указывает: чем подробнее заполнена карточка компании, тем выше она может появляться в выдаче.
Представьте, что карточка в 2ГИС — это витрина вашего бизнеса. От того, насколько она полна и аккуратна, зависит, заметит ли вас клиент. Что важно учесть при заполнении каждого блока:

Название и адрес
Укажите официальное название без лишних ключевых слов (иначе модерация может заблокировать карточку) и точный адрес. Желательно добавить детали: номер строения, этаж, ориентиры — и даже отметить на карте конкретный вход в здание. Так клиенту будет проще вас найти.

Контакты и график
Добавьте рабочий телефон (убедитесь, что он доступен в часы работы) и ссылку на сайт. Номер кликабелен — звонить можно прямо из приложения. Укажите режим работы по дням: с перерывами, выходными, графиком на праздники. Актуальное расписание снижает риск, что клиент придёт к закрытой двери — и испортит вам рейтинг.

Рубрика (категория)
В 2ГИС можно бесплатно выбрать до 5 рубрик. Выберите одну главную (она должна точно отражать ваш основной продукт или услугу) и 1–3 дополнительные. Например, пиццерия — в рубрике «Пицца» (главная), плюс «Доставка еды». Не добавляйте лишние рубрики — это не увеличит охват, но может снизить точность показа и вызвать вопросы у модерации. Категории вроде «Разное» или «Услуги» работают в минус — система старается показывать максимально точные совпадения.
Если не уверены, какие рубрики выбрать — посмотрите, что указано у конкурентов.

Описание и услуги
Напишите понятное и короткое описание. В первые 160–200 символов — кто вы, где, для кого и что делаете. Эта часть видна сразу и влияет на кликабельность. Добавьте естественные ключевые слова — те, по которым вас ищут. Заполните раздел «Услуги» или «Товары»: укажите позиции с кратким описанием и ценой («от...»). Такой прайс делает карточку содержательной и подтягивает дополнительные запросы. По данным 2ГИС, цены и акции повышают интерес к карточке.

Фото и медиа
Визуальное оформление влияет на выбор. Добавьте 8–15 качественных фото: фасад (чтобы клиент узнал место), интерьер, товары, результаты работ, команду. Выберите привлекательную обложку — она будет первой на экране. По данным 2ГИС, карточки с фото и отзывами получают до 3 раз больше обращений. Можно загрузить и видео — это выделит вас среди конкурентов.

Дополнительные поля
Заполните все доступные параметры: способы оплаты (карты, наличные), наличие парковки, Wi‑Fi, пандуса и других удобств. Эти детали могут повлиять на выбор клиента.

Актуальность информации: как и когда обновлять карточку

Чтобы карточка оставалась в форме, проверяйте её хотя бы раз в квартал. Актуален ли телефон? Все ли услуги на месте? Не пора ли добавить новые фото?

По рекомендации 2ГИС, цены лучше обновлять не реже одного раза в месяц — даже если они не меняются. Можно загрузить сезонные акции, спецпредложения или новости. Так алгоритм видит, что бизнес активен, — и это влияет на позицию в выдаче.

Типичные ошибки, которые мешают карточке расти

Даже идеально заполненный профиль может терять охваты из-за мелких, но критичных недочётов. Вот самые частые:

Дубли карточек
Если у компании несколько карточек (например, старая локация или дубль), внимание пользователей и отзывы «распыляются». В случае переезда отметьте старую точку как закрытую и перенесите данные на актуальный профиль.

Что делать:
— найдите компанию по названию и проверьте, нет ли дублей
— если есть — сообщите об ошибке или обратитесь в поддержку
— убедитесь, что всё внимание идёт на одну карточку

Несогласованность NAP
NAP — это название, адрес, телефон. Если на разных платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Google и т.д.) эти данные отличаются, система снижает доверие. Везде используйте единый формат.

Лишние слова в названии
В заголовке должно быть только официальное название — без «ремонт квартир недорого» и подобных вставок. За это карточку могут временно скрыть из поиска.

Плохие или стоковые фото
Картинки из фотостоков не работают. Пользователи доверяют живым фото. Пустая галерея — минус к доверию. Лучше три честных снимка, чем десять одинаковых с Unsplash.

Игнорирование отзывов
Алгоритм учитывает не только отзывы, но и вашу реакцию на них. Профиль с молчанием выглядит брошенным — и для клиентов, и для системы.

Избегая этих ошибок, вы устраняете скрытые «тормоза», мешающие карточке расти. 

Теперь вы знаете, как использовать все бесплатные возможности 2ГИС на 100%. Следуйте этим советам — и клиенты вас обязательно заметят.