Вы уже добавили компанию на Яндекс.Карты, но клиентов почти нет? Такое бывает. Ниже разберем, как улучшить позицию карточки, чтобы она чаще попадала в топ и приводила вам живые заявки.

Рейтинг и отзывы как главный фактор ранжирования

Яндекс открыто говорит: чем выше средняя оценка, тем выше бизнес поднимается в выдаче. 

Но важна не только цифра рейтинга, алгоритм также учитывает: 

— Насколько свежие отзывы: новые считаются более значимыми.
— Насколько их много: десятки и сотни откликов дают системе больше данных, чем пара отзывов.
— Насколько «живыми» выглядят аккаунты — отзывы реальных пользователей ценнее.
— Что внутри текста: нейросеть анализирует содержание, отличает пустые комментарии от полноценного описания опыта.

Как поднять рейтинг на Яндекс Картах? 

Просите клиентов оставлять отклики — но делайте это корректно

 Нельзя стимулировать «пятёрки» подарками или покупать отзывы: это нарушает правила Яндекса. Допустимо мотивировать человека оставить отзыв как факт — без просьбы о конкретной оценке.

Искусственная накрутка рейтинга тоже не работает

 Яндекс легко вычисляет фальшивые отклики, особенно от новых аккаунтов без истории. Такие отзывы могут удалять, а карточку — понижать. Гораздо эффективнее иметь 50 честных отзывов с рейтингом 4,6, чем 10 купленных «пятёрок».

Не менее важно реагировать на каждый отзыв

Короткий ответ на позитивный отклик и уважительная реакция на негатив показывают, что компания живая и дорожит репутацией. Это помогает и алгоритму, и будущим клиентам.

Отдельно стоит следить за общей онлайн-репутацией

Упоминания компании в интернете, наличие сайта, активность в других справочниках дают Яндексу дополнительные сигналы доверия. Поэтому важно отслеживать все площадки с отзывами: Zoon, 2ГИС, Otzovik и др.

Чтобы не отслеживать отзывы вручную, мы разработали сервис «Слухи». Умный ИИ помощник найдет все страницы с отзывами о вашем бизнесе и будет ежедневно их мониторить, посылая новые в Telegram. Попробовать бесплатно можно на нашем сайте. 

Как выбрать рубрику на Яндекс Картах? 

Яндекс оценивает, насколько компания подходит пользователю.Если в карточке указано просто «Клиника», а человек ищет стоматологию, система может отдать предпочтение конкуренту, который четко указал направление.

 Рубрики выбираются из специального справочника Яндекс.Бизнеса, и важно подобрать те, которые максимально отражают то, чем вы занимаетесь. Вместо «Магазин» — «Магазин детской одежды». А если подходящей категории нет, выбирают более широкий вариант — например, «Ремонт бытовой техники», если вы, например, специализируетесь на стиральных машинах.

То же касается описания: алгоритму полезно понимать, какие услуги вы оказываете. Конкретный текст вроде «Ремонтируем бытовую технику: стиральные машины, холодильники, микроволновки. Возможен срочный выезд мастера» помогает больше, чем общие фразы.

Как заполнить карточку организации в Яндекс Картах? 

Яндекс отмечает, что чем полнее карточка, тем выше вероятность, что она попадёт в выдачу.  

Минимальный набор данных, который должен быть в карточке:

— адрес и точные часы работы;
— телефон, сайт или ссылки на соцсети;
— фотографии — реальные и качественные;
— витрина товаров или услуг с ценами, хотя бы базовый прайс.

Если витрина не заполнена, карточка может не отображаться полностью на Картах.

Отдельно стоит упомянуть синюю галочку — значок «проверенной компании»

 Он показывает, что бизнес подтвердил информацию и регулярно обновляет её. Такой знак повышает доверие пользователей, а карточка с ним выделяется на фоне конкурентов. Чтобы получить галочку, нужно подтвердить права на компанию, заполнить все обязательные поля и периодически обновлять данные.

Давайте посмотрим, как выглядит хорошо заполненная карточка организации

Каждый её элемент работает на доверие, кликабельность и продвижение в Яндекс.Картах:

• Рейтинг 5.0 и более 1000 отзывов — стабильная обратная связь и высокая оценка от клиентов.
• Значок «Хорошее место 2025» — награда от Яндекса для самых популярных компаний.
• Максимально заполненный профиль — адрес, график, контакты, сайт, соцсети, витрина с товарами и ценами.
• Регулярное обновление контента — акции, новости, витрина, более 70 фото.
• Точные рубрики и понятное описание — указана специализация, услуги описаны простым, поисковым языком.

Заполненная карточка + высокий рейтинг с постоянным потоком отзывов + регулярная активность – вот рецепт, который подтверждают и сам Яндекс, и практики локального SEO. 

Яндекс стремится показать пользователю самое популярное и надежное место поблизости, поэтому сделайте свою компанию именно такой.