Мониторинг отзывов
в 2ГИС
Клиенты часто обращаются к карточке компании в 2ГИС перед покупкой или посещением. Оценки и комментарии помогают им составить первое впечатление о бизнесе, поэтому важно вовремя замечать новую обратную связь.
Sluhi собирает новые публикации и уведомляет команду, когда появляется очередной комментарий или оценка.
Не нужно регулярно открывать карточки и проверять их вручную.
Без передачи логина и пароля · Публичные данные · 7 дней бесплатно
Все отзывы в одном рабочем пространстве
Если компания представлена сразу на нескольких площадках, работа с обратной связью может быстро превратиться в рутинную задачу. Sluhi объединяет информацию из разных источников, чтобы сотрудникам было проще следить за происходящим.
Уведомления в удобном канале
Новые публикации можно получать в Telegram или другом удобном канале. Это позволяет быстрее увидеть претензию клиента, обратить внимание на повторяющиеся замечания или просто узнать о положительной оценке.
Несколько филиалов в одном месте
Сервис также подходит для компаний с несколькими точками. Информацию по разным филиалам можно собирать централизованно, не проверяя каждую карточку отдельно.
Для чего нужен такой контроль
Комментарии клиентов дают бизнесу полезную информацию о качестве обслуживания. По ним можно заметить проблемы, которые не всегда видны изнутри, и понять, какие вопросы чаще всего возникают у посетителей.
Sluhi помогает получать эту информацию без постоянного ручного поиска. Помимо 2ГИС, сервис позволяет работать с другими источниками, включая Яндекс Карты и Google Maps.
Без передачи доступов
При этом используются публично доступные данные — передавать сервису доступ к аккаунтам площадок не требуется.
Управляйте репутацией на 2gis без ручной проверки
Когда новые комментарии поступают своевременно, ответственным сотрудникам проще разобраться в ситуации и решить вопрос с клиентом.
Sluhi берёт на себя сбор новых публикаций, а команда уже решает, как использовать полученную информацию.
Подключите источники
Добавьте нужные карточки компании в 2ГИС и другие необходимые площадки.
Получайте публикации
Sluhi собирает новые комментарии и оценки и передает информацию команде.
Используйте обратную связь
Ответственные сотрудники знакомятся с публикацией и решают, какие действия необходимо предпринять.
Подключите нужные источники и получайте обратную связь в одном месте.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Что позволяет делать Sluhi с отзывами в 2ГИС?
Сервис собирает новые публикации и оценки из карточек организаций и уведомляет о них сотрудников.
Можно ли получать новые комментарии в Telegram?
Да, уведомления можно получать непосредственно в Telegram.
Подходит ли сервис для нескольких филиалов?
Да. Можно контролировать разные точки компании и получать информацию централизованно.
Можно ли работать одновременно с несколькими площадками?
Да. Помимо 2ГИС, можно подключать другие источники, например Яндекс Карты и Google Maps.
Нужно ли предоставлять доступ к аккаунту компании?
Нет. Sluhi использует публично доступную информацию и не требует передачи логинов и паролей.
Можно ли быстро узнать о негативном комментарии?
Да. После появления новой публикации информация поступает в систему, поэтому не приходится самостоятельно проверять карточки.
Зачем компании отслеживать отзывы клиентов?
Обратная связь помогает вовремя замечать проблемы в обслуживании, реагировать на претензии и понимать ожидания аудитории.
Можно ли использовать Sluhi только для 2ГИС?
Да, при этом при необходимости к системе можно добавить и другие источники.
Влияет ли сервис на рейтинг компании?
Нет. Sluhi не изменяет оценки и не вмешивается в работу площадки. Его задача — собрать информацию и своевременно передать её бизнесу.
Стоимость
200 ₽ / страница в месяц
Найдем все площадки за 1 мин, где о вас оставляют отзывы
7 дней бесплатного периода
Слухи — официальный партнер eLama
Входим в список инструментов
для маркетинга для клиентов eLama
Следите за отзывами на 2gis без ручной проверки
7 дней бесплатного периода