Мониторинг отзывов
в Google Maps
Отзывы и оценки в Google Maps формируют представление о компании ещё до первого обращения. Клиент может посмотреть карточку организации, изучить комментарии и на их основе принять решение.
Sluhi помогает автоматически получать новые отзывы и оценки, чтобы сотрудники вовремя замечали обратную связь и могли отреагировать на неё.
Без передачи логина и пароля · Публичные данные · 7 дней бесплатно
Все комментарии клиентов в одном месте
Когда у компании несколько площадок или филиалов, регулярно проверять каждую карточку вручную неудобно. Новые публикации приходится искать самостоятельно, а важный комментарий легко пропустить.
Уведомления в удобном канале
Sluhi собирает информацию из подключенных источников и передаёт её в единое рабочее пространство. Уведомления можно получать в Telegram, поэтому сотрудникам не нужно постоянно заходить на отдельные площадки.
Возможности мониторинга
- быстро узнавать о новых публикациях;
- замечать негативные оценки;
- следить за изменением рейтинга;
- анализировать обратную связь;
- контролировать разные точки компании;
- сократить время на ручную проверку.
Для компаний с несколькими точками
Для сетевого бизнеса особенно важно понимать, что происходит в каждой отдельной локации. Средний рейтинг всей компании не всегда показывает проблемы конкретного филиала.
Sluhi позволяет подключать разные источники и собирать информацию в одном месте. Помимо Google Maps, можно работать с Яндекс Картами, 2ГИС и другими площадками.
Общая картина по всем точкам
Так сотрудникам проще получать общую картину клиентского мнения и быстрее обращать внимание на точки, где появляются повторяющиеся замечания.
Без передачи доступов
Для сбора отзывов используются публично доступные данные. Передавать логины и пароли от аккаунтов площадок не требуется.
Обратная связь для работы с репутацией
Комментарии клиентов — это не только оценки компании. Они помогают увидеть сильные стороны бизнеса и понять, какие процессы вызывают недовольство.
Sluhi собирает публичную информацию о публикациях, включая текст комментария, оценку, дату и ссылку на источник. Полученные данные можно использовать для дальнейшей работы с клиентами и внутреннего контроля качества.
Подключите источники
Добавьте карточки компании в Google Maps и на других необходимых площадках.
Получайте новые публикации
Sluhi собирает новые отзывы, оценки и доступные данные и передаёт их команде.
Используйте обратную связь
Сотрудники анализируют публикации и используют информацию для работы с клиентами и контроля качества.
Подключите Sluhi и получайте новую обратную связь без постоянной проверки карточек вручную.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Что позволяет отслеживать Sluhi?
Сервис собирает новые отзывы, оценки и другие доступные данные с подключенных площадок.
Можно ли получать новые публикации в Telegram?
Да. Уведомления можно настроить так, чтобы сотрудники получали информацию в Telegram.
Подходит ли сервис для компаний с несколькими филиалами?
Да. Можно подключать разные точки и контролировать обратную связь по каждой из них.
Можно ли увидеть негативную оценку сразу после её появления?
Новые публикации поступают в систему автоматически, поэтому не требуется постоянно проверять карточку организации вручную.
Можно ли работать сразу с несколькими площадками?
Да. Помимо Google Maps, Sluhi поддерживает Яндекс Карты, 2ГИС и множество других источников.
Нужно ли вручную собирать комментарии клиентов?
Нет. Сервис автоматизирует сбор новых публикаций и передаёт их в выбранный канал.
Какие данные содержит собранный отзыв?
В зависимости от источника могут быть доступны текст комментария, оценка, дата публикации и ссылка на исходную страницу.
Можно ли использовать сервис для контроля репутации?
Да. Полученная обратная связь помогает быстрее замечать проблемы и оценивать реакцию клиентов на работу компании.
Помогает ли Sluhi изменить рейтинг компании?
Нет. Сервис не накручивает и не изменяет оценки. Его задача — своевременно предоставить бизнесу информацию о новых отзывах и комментариях.
Сколько площадок можно подключить?
Sluhi поддерживает большое количество источников, поэтому компания может собирать отзывы с разных площадок в одном сервисе.
Стоимость
200 ₽ / страница в месяц
Найдем все площадки за 1 мин, где о вас оставляют отзывы
7 дней бесплатного периода
Слухи — официальный партнер eLama
Входим в список инструментов
для маркетинга для клиентов eLama
Следите за отзывами на Google Maps без ручной проверки
7 дней бесплатного периода
ИИ поможет найти все площадки, где о вас пишут
Введите название вашей компании или сайт — и Sluhi с помощью ИИ автоматически найдёт все площадки с отзывами, даже если вы о них не знали, чтобы вы всегда видели все актуальные отзывы без ручной проверки
Найти площадки с отзывами
